Veselé Vánoce Veselé Vánoce
Úvodní stránka › Vše o nákupu› Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1
 Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi prodávajícím a kupujícím. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před potvzením objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Prodávající

Prodávajícím je Petra Vránová, Parková 1636, 583 01 Chotěboř, IČO: 63563347, zabývající se prodejem především hraček a sportovních věcí. Další informace o prodávajícím jsou uvedeny v rubrice Kontakt.

Kupující

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.

 

2
 Kupní smlouva

Kupní smlouva se uzavírá mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese http://www.hrackypohoda.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

 

3
Objednávky

Zboží, které má obchod skladem, je expedováno ihned, nebo max. do druhého pracovního dne. Zboží, které není skladem, je obvykle expedováno od 3 do 5 dní od objednání a k zákazníkovi dopraveno následující den od expedice.

Objednané zboží bude dodáno za cenu platnou v okamžiku objednání. I po objednání můžete objednávku telefonicky zrušit na kontaktním telefonním čísle (vztahuje se na dobu bezprostředně po objednání, tzn. do doby expedice zboží, popř. objednání zboží od našich dodavatelů. V ostatních případech je objednávka uzavřena v internetovém obchodě závazná.

Zrušení objednávky ze strany prodávajícího může nastat v případě, že se objednané zboží přestalo vyrábět, je dlouhodobě nedostupné, popř. nastala výrazná změna ceny objednaného zboží.

V případě, že se neúměrně prodlouží termín dodání ze strany prodávajícího, je možné od objednávky odstoupit bez zaplacení storno poplatku. V tomto případě je zákazník povinen informovat obchodní oddělení emailem nebo telefonicky.

Vyobrazené zboží v internetovém obchodě je pouze informativní. Skutečné parametry a vzhled se mohou lišit.
 

 

4
 Ceny

Všechny ceny jsou smluvní. V on-line e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny.

 

5
 Dodání zboží 

Objednané zboží je dodáno na adresu zákazníka uvedenou při objednávání v internetovém obchodě. Zákazník je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost vnějšího obalu či pásky, kterou je obal zalepen) dle přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.

Neúplnost nebo poškození zásilky je nutno neprodleně oznámit e-mailem, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat emailem nebo faxem prodávajícímu. Pokud je zákazníkem převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, není možné uplatnit dodatečné reklamace na neúplnost nebo poškození zásilky.

V případě nepřevzetí a nezaplacení objednaného zboží spotřebitelem je prodávající oprávněn požadovat po zákazníkovi úhradu poštovného.

 

 

6
 Odstoupení od smlouvy

Kupující spotřebitel má právo v souladu § 53 odst. 7 obč. z. odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží a to v případě, že byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku.

Odstoupit od smlouvy lze za následujících podmínek:
 

  • Pokud se spotřebitel rozhodne využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí věci.

 

  • Doručit zboží na adresu prodejce uvedené v rubrice Kontakt na vlastní náklady spolu s přiloženým písemným vyjádřením zákazníka o odstoupení od smlouvy a jasně vyznačeným číslem účtu na který má být provedena úhrada za vrácené zboží. Nejlépe je nás kontaktovat předem.

 

  • Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, by mělo být pokud možno v původním nepoškozeném obalu, bez známek užívání nebo opotřebení, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a s kopií dokladu o koupi. Prodávající, po obdržení vráceného zboží, vrátí kupujícímu zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem (bankovním převodem, složenkou a podobně - uveďte do formuláře).

 

  • Kupující bere na vědomí, že pokud jím vrácené zboží bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. V případě odstoupení od kupní smlouvy vrací prodávající kupujícímu i částku, kterou prodávajícímu zaplatil za dopravu, pokud byla prodávajícím účtována. Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7, má prodávající právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Prodávající je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.

 

  • Zboží neposílejte na dobírku, nebude převzato!
     

 V případě nedodržení některé z uvedených podmínek má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět. Peníze za  zboží budou kupujícímu spotřebiteli vráceny do 30 dnů od účinnosti odstoupení od smlouvy kupujícího.